全体干部和员工们：

在刚刚过去的一年，我们面对国际、国内错综复杂的形势，特别是在新冠疫情依然严峻的情况下，集团公司各项业务依然取得了不错的成绩。在此，我要向全体员工致以崇高的敬意和衷心的感谢！

当下，受长达三年的疫情冲击，经济下行，不确定因素增加。一部分企业已经黯然退场，一部分企业仍然在艰难抗争，还有一部分企业已迷失在新经济浪潮的丛林里。在这样的背景下，我们公司该怎么走、何去何从？需要我们大家去认真思考，特别是我们管理层要把握大势、集思广益、与时俱进。同时，也需要我们每一个员工拿出真干劲、真本领、真功夫积极去应对。我想，面对公司是行业龙头、品牌企业的荣耀，如何在不确定性中寻找方向、在竞争中充分发挥优势才是破局的根本，也就是说要深刻把握市场环境下的变和不变。对我们集团来说，尤其是政府购买的第三方服务工作，环境的变是企业的外在因素，不变的是企业内部管理、扎实的内功。那么，企业的内功最终取决于什么？一是为客户创造价值的能力，通过这种创造能力，去赢得客户的满意与信赖的这种内功。二是要把服务做好，将服务做到极致，让客户无法拒绝购买和体验的这种内功。换一句话说，让购买服务方无可挑剔。刚才，总经理把2022年工作都进行了总结，很好、也很全面，我都同意。接下来，我再讲几点意见。

一、加强作风建设，不断提升机关员工的素质

加强机关作风建设是一项长期的系统工程，不可能一劳永逸，必须坚持教育与管理并举，监督与制度约束并重，标本兼治，“对症下药”长期抓下去。机关人员由于文化程度、个人素养、工作阅历等差异，客观造成参差不齐。因此，要做到：

1、加强学习，不断提高自身素养和能力。学习是无止境的，即使有很高学历的人，也需要不断地“充电”。因为一个人的知识能量总是在不断地释放和消耗，因而也必须不断地补充和储备。现代社会是知识经济时代，信息涌流，令人眼花缭乱。有些人毫无思想准备，也无应对之策，茫然不知所措，只好随波逐流，混天度日。有些人知识老化，观念陈旧，反应滞后，不能及时“接轨”时代，虽然年纪轻，却被自己淘汰了。因此，我希望机关每位员工，特别是年轻同志，要把学习当作一种提升格局，一种精神追求，一种思想境界。在学习中不断吸取营养，不断掌握创新的思路，不断钻研新的工作方法，不断提升自身素养。我这里指学习，不是一定去学深奥的理论、高科技，学别人之长也是学习，学做人、学做事，都是学习。要有对公司发展负责、对工作负责、对自己负责的态度，只有这样也才能担当起工作重任、胜任本职工作，而不是混天度日，得过且过。

2、走出机关，接地气拉近同一线队员之间的距离。机关工作做得怎样，基层员工最有发言权。因此，机关全体员工要始终把服务、把满意度作为第一标准，设身处地为基层着想、用热情、周到、贴心的服务，推进机关效能建设和员工满意度的提升。公司副总及部门经理一定要经常深入基层、深入一线、深入街道，及时了解基层诉求、倾听基层意见、解决基层困难、理顺基层情绪，对街道反映比较集中的问题从源头上查找原因，及时反馈、及时研究对策。

3、完善考核制度，推动各层级人员岗位职责高质履行。机关工作虽然岗位不同，但职责是明确的。领导不能混同于一般员工，要正确摆正自己的位置。要强化岗位责任理念，在其位，要谋其事、负其责。通过强化岗位责任制度的落实，进一步对机关人员调整优化，清除队伍中的“懒”人、“庸”人和“闲”人。加大考核力度，现在尽管有考核，但作用不明显。下一步就如何有效考核希望有关部门多动脑筋，不要你好、我好、大家好。要以过程跟踪考核为主，牢固树立“工作考核是为促进工作落实”的思想，要逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核、月度考核向日常考核转变，坚持末位淘汰制度，要走出为考核而考核的误区，使考核真正促进各项工作的提高。

4、以效能为中心，积极弘扬求真务实的工作作风。机关工作的宗旨就是以效能为中心，为公司经济及各项工作发展服务、为基层一线服务，任何时候都不能违背了这个宗旨。因此，机关开展各项工作要注重实效，所开展的各项工作也必须围绕公司中心工作来进行。坚决克服人浮于事、效能低下的问题。更不允许出现政令不通、搪塞推诿、斤斤计较、无事生非等负能量。希望每一位员工不能以个人好恶凌驾于企业，要主动适应并严格遵守公司各项规章制度，而不是企业来适应你。

 二、强化执行意识，不断提升员工的执行能力

我认为：对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言，执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力。今天我为什么要把执行力拿出来说一说，也就是在执行力方面，我们还有差距、还有不到位的地方，需要大家引起高度重视。换言之，年初制订的工作目标、任务，还有很多没有完成，执行领导的决定打了折扣。比如：部分阵地的丢失、基层队长的调整与轮岗、机关作风的建设、春白酒的销售等等不足，这些问题某种程度阻碍了企业发展和战略意图的实施。那么，如何打造高效的执行力？

1、必须要有责任意识。全体员工特别是各层级的领导要有担当、敢负责，愿付出、肯付出的精神。而不是遇到问题，习惯推卸或者逃避。要把责任扛在肩上，细节做到位。工作中无小事，工作就意味着责任，责任是压力，也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的，如果你对自己的期望比领导对你的要求更高，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形而面目全非；把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，就没有完不成的任务。

2、必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自觉自愿的行动。有了自觉自愿的思想就可以帮助你扫平工作中一切挫折、障碍。在日常工作中，我们在执行公司某项任务时，肯定会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种就是充分发挥主观能动性与责任心，不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。另一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也就不可能完成。比如：前面说的几个问题，不是想方设法解决问题，找出问题症结，而是强调这样那样的客观理由和借口，结果年初工作计划、领导布置的工作任务就落空。

3、必须把精力全身心的投入到工作中去。如何全身心的投入工作呢？就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足，谈论别人头头是道，当真发生在自己身上时却做不到，以及当面一套、背后一套等毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。同时，要有忘我的工作状态，好高骛远、作风漂浮，就无法将工作进行到底，对成功就少了一份执着。若有了这份执着的精神，在执行中就不会计较得失，就不会吝啬付出和奉献。大家在一起工作是一种缘分，理应相互支持、相互帮助、相互理解、相互包容、和睦相处。

4、必须要有永不言败、永不放弃的精神。工作中要具有挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制力。并且要有坚强的意志，对认准的事情、领导布置的任务，无论遇到多大的困难，要千方百计的完成它。当然，提升执行力不是一朝一夕之功，执行力的强弱我认为主要取决于两个要素：个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。因此，要提升执行力，一是加强学习和实践锻炼，在工作中不断总结，不断摸索来增强个人素质。二是端正工作态度，即对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。面对市场经济大潮，我们要想立于不败之地，就必须要提高执行力，精心打造具有特色的核心竞争力。这就是雷厉风行，召之即来、来之能战、战则必胜的精神。

三、巩固传统主业，努力把品牌擦得更亮 

我们的传统主业就是市容管理。前一段时间，外面传说很多，说我们公司转行了，不搞市容了，精力不在市容管理上面了，专做酒生意去了等等。其实不然，大家知道我们公司是一家综合性企业。集团旗下有保安、环卫保洁、环保科技、物业管理、沉香生物、文化传媒、农业发展、酒业公司等10余家公司。因此，就不能说只重视酒项目、不重视其他项目，我们强调是齐头并进、共创辉煌。今天我再次郑重说明，我们的主业仍然是市容管理，没有变、也不会变。若是要变的话，那就是转换旧的、不适应时代要求的观念，用新的、促进公司经济发展的观念，以此武装、指导我们的行为举止。变被动为主动，超前思维，不能停留在老条条、老框框上。上个月市局领导来我们公司调研时，就提供给我们一个很重要的信息，新的市容管理条例上增加了管理内容和范畴，也就是市容管理的范围更广、过程更细、要求更高。过去对市容管理，仅限于城市及中心区域，下一步将延伸到城乡结合部、村容村貌、山河湖海。

再说，党的二十大报告中也指出：“提升环境基础设施建设水平，推进城乡人居环境整治”。建设“宜居宜业和美丽乡村”要不断提升农村基本公共服务水平，持续改善农村人居环境，人与自然和谐共生的美丽田园乡村，让乡村生活更宜居。因此，下一步就如何在推动农村转型，实现城乡科学、协调发展的过程中发挥我们第三方服务作用，这里面有大文章可做，是可以大有可为、大有作为的。

1、要与时俱进、转变观念，改变不适应的工作思路

前人总结得好：思路决定出路，没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越，就不会有发展的跨越；没有观念的更新，就不会有发展的率先。

因此，我们要及时转变观念、与时俱进，要清醒的认识到我们存在的问题，特别是对照委托方高标准、严要求方面存在哪些问题；在规范化、精细化管理方面那些地方需要进一步改进；工作是不是真正达到精益求精了？每一个环节、细节都到位了吗？委托方的提醒、批评是否及时整改。这些都需要广大员工深思熟虑。在此，要求每一个员工都要成为建设者、开拓者、主动作为者。而不是因循守旧、墨守成规，甚至是拨一拨动一动、二传手、搬运工式的。这样的精神状态一定要克服。

2、扬己之长、补己之短。在竞争中立于不败之地

扬长避短就是发扬自己的优点，克服或避免自己的缺点，前提就是你要知道你有什么优点，什么缺点，你怎样去扬长避短，还有你要清楚认识到自己的目标。俗话说，成绩不说跑不了，问题不说不得了。“扬长”得有度，过度则有张扬之嫌；“避短”也只是权宜之计，并非长久之策，关键是要杜绝短处。扬长不如取长，避短不如补短。木桶定律告诉我们，一只木桶盛水多少，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。所以，取人之所长补己之所短，方能更加完善自己。

那么，我们的长处是什么：归纳起来有以下这些特点和优势：一是有一个坚强的领导团队、二是有一套完善的组织体系、三是有一批专业的人才队伍、四是有完备的企业相关资质、五是具有良好的企业信誉、六是有敢为人先的锐气和进取精神、七是有数字信息化管理手段等。短处又是什么呢：一是缺乏既懂管理又懂技术的复合型人才；二是机关职能分工过散、人浮于事；三是基层资源配置失衡、忙闲不均。这些问题下一步要逐步加以纠正。

我们说每个人都有自己的优点和缺点，因此对人对己都不要求全责备。但对企业而言是另外一个逻辑，因为企业要生存、要发展，必须对每个环节的缺点、弱项求全责备。企业的竞争力通常体现在团队的“完美度”上，企业越没有破绽和短板，就越强大。若弥补了自身的“短板”，则企业的实力就得到了提高，在竞争中就立于不败之地，并逐步形成了综合优势，在竞争中保持领先。　　

3、发扬艰苦奋斗精神，努力创造集团新的辉煌

发扬艰苦奋斗精神，就是要把各项工作真正落到实处，就是要敢于面对困难，就是要有良好的工作作风，使我们的工作永葆生机和活力。

一是要勤俭节约反对浪费。严峻的经济形势倒逼企业上下不断强化“艰苦奋斗就是固基业，勤俭节约就是创效益”的意识，形成以俭为荣，以奢为耻的精神风貌和企业风尚，营造“人人节约、处处节约、事事节约”的良好氛围。

二是要加大业务拓展的力度。一要抢占市场，不惧困难。要用我们的信誉、服务和质量，力争把丢失的阵地夺回来。二要群策群力、集思广益。充分发挥大家的主观能动性、各种人脉和渠道，扩大市场份额。三要措施到位、奖惩分明。下一步将严格执行有关规定，按照贡献大小予以奖励。被认定为公司重大项目的，将予以重奖。

三是要不断提高工作效率。艰苦奋斗最宝贵的品质就是“实干”。要迅速地干，树立一刻也慢不得的紧迫感，要强化执行意识，提高办事效率，大力发扬抓紧落实、迅速落实、第一时间抓落实的工作作风。企业要实现可持续发展，就必须大力弘扬艰苦奋斗精神，尤其是后疫情期，更要居安思危，艰苦奋斗，开拓创新，推动企业实现新的辉煌。

同志们：新的一年，我们一定要坚定信心、同心同德、埋头苦干、勇毅前行，再创新的辉煌。

最后，再次感谢大家为集团所作的付出和努力！并祝愿大家新春愉快！工作顺利！身体健康！合家幸福！万事如意!