【演讲稿】市人社系统优化营商环境演讲稿范文

【演讲稿】市人社系统优化营商环境演讲稿范文

大家好，我是  县人力资源和社会保障局的  ，我演讲的题目是：扎实服务、真情为民，打造“暖心人社”服务品牌。

朋友，当你信步走进怀安县市民中心人社服务窗口的时候，当你信手点击“垣岗在线”就业服务平台分享供需对接的时候，当你亲临“春风行动”招聘会现场选择岗位的时候，您是否感受到了智能、规范、便捷的“人社速度”，温馨、体贴、周到的“人社温度”，以人民为中心的“人社高度”？其实，这就是优化营商环境人社服务的核心要义，也一直是我们孜孜不倦、梦寐以求追求的目标。为此，人社人一直在路上、一直在奔跑、一直在坚守、一直在超越！

优化营商环境是自我提升的抓手，是展现自我的平台，更是弯道超车的契机。活动以来，我局坚持从身边的小事做起，从群众关心的难题入手，将解决“急难愁盼”问题作为突破点、落脚点，切实提升群众幸福感、满意度。我们的努力，换来了群众的认可，作为怀安人社人，我深感骄傲与自豪！我们的做法：

一是解难点，提升政务服务效能。坚持“线下+线上”服务模式，坚定“让数据多跑路，让群众少跑腿”服务理念。实行综合柜员制经办模式，升级改造自助服务设施、设备，为参保单位提供只进“一门”、只提交“一套”资料、“最多跑一次”的便捷服务。选派骨干力量进驻审批局企业开办“一窗通”专区，为新注册企业参保用工登记提供线上数据共享、线下帮办代办服务。进一步提升企业社保登记、注销便利度，经多次对接市局、省厅，优化社保平台，数据传输速度持续改善，社保登记时长大为缩短。“一窗通”平台2023年3月推送新注册企业41家，社保登记平均时长0.36小时；2023年4月推送新注册企业27家，平均时长0.125小时。

二是排盲点，解决百姓实际困难。以持续打造群众满意的人社服务为目标，亮化示范性服务窗口，实现服务群众“零距离”。主要领导带头深入人社服务窗口、市场主体，常态化开展人社干部“走流程”“坐窗口”活动。聚焦人社领域重点政策和高频服务事项，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，从群众办事和基层经办两个角度，广泛征集企业诉求，发现问题、查找原因、解决问题，让企业、群众从具体问题的解决中增加获得感、幸福感。

三是疏堵点，提升社会保障服务。聚焦群众“急难愁盼”的现实问题，提升服务意识、规范服务标准、优化服务流程，亮身份、亮标准、亮承诺，做到办事程序公开、依据公开、时限公开、结果公开。以优质高效的服务，展现“人社速度”“人社温度”“人社高度”，保障人社政务服务100%好评目标如期实现。依法查处欠薪案件。今年以来，“国家欠薪线索核处管理系统”接收欠薪案件39件，涉及287人339.25万元；“12345政务热线”反馈欠薪案件8件，涉及21人32.19万元，已全部办结。按照“严格审查、审慎立案、依法裁决”原则，规范调解仲裁工作标准，优化裁审程序，缩减案件审限，提升调解仲裁效能。今年以来，受理劳动争议案件13件，全部按期办结。

在优化营商环境攻坚系列活动中，我们尽了一点努力，做了一些事情，也取得了阶段性成效。但对标先进地市的先进经验，对照党和人民的殷切期许，我们还有很大差距。因为，优化营商环境没有完成时，只有进行时；没有最好，只有更好。优化营商环境永远在路上！

做为怀安人社人，我的岗位是平凡的，平凡到只有一个小小的窗口、一台简易的电脑，但我深感责任重大、使命在肩。因为正是这一个个最为平凡的窗口，承载了老百姓对美好生活的朴素向往，塑造了“信息系统一流、服务环境一流、服务水平一流、队伍建设一流”的“暖心人社”，凝聚起了“人们就是江山、江山就是人民”的最大民生。

感恩新时代、奋进新征程。以党的二十大精神为指引，我豪情满怀；以习近平新时代中国特色社会主义思想为旗帜，我信心倍增！时代是出卷人，我们是答卷人，面对新时代、新征程的新问卷，我们没有理由退缩。在优化营商环境这场大考中，我以及我们，定将不负众望，勇毅前行，以一隅之光，为全局添彩，以一己之力，为人社事业添砖加瓦，用实际行动彰显新时代人社人的展新活力、全新面貌。